Costos de entrega

  1. Costo de Entrega
  2. Políticas de Envío

Costo de Entrega

Contamos con dos formas de entrega distintas a continuación detalladas con su precio:

  1. ENVÍO A DOMICILIO (Precio Calculado de Acuerdo a Tabla Adjunta de Referencia):

El pedido se enviará a la dirección asignada por el cliente en la compra por medio de empresas terceras dedicadas a ello (curiers), usualmente con Correos de Costa Rica:

El servicio de entrega a domicilio, abarca todo el territorio nacional con acceso adecuado vía terrestre, (dentro o fuera del Área Metropolitana) y sus precios varían dependiendo el lugar donde se realice la entrega y la empresa designada para ello, este monto será especificado en la factura de cobro. Los pagos realizados por los servicios de envío no están sujetos a devolución.

Los tiempos de entrega de los productos dependerá de las condiciones de la agencia de carga que realice el despacho. Adicionalmente, a estos tiempos se debe agregar un día hábil, siendo este el plazo en donde www.vainillacr.com despacha el producto a la agencia de carga. Nuestra empresa no despacha con otras agencias de carga solicitadas por el cliente, salvo que estas retiren los productos en nuestras oficinas. Cualquier daño, perjuicio, pérdida o contratiempo derivado del servicio de encomienda es de exclusiva responsabilidad de la empresa que presta este servicio, por lo que cualquier reclamo debe ser remitido a esta.

El despacho a a la empresa de carga, se efectuará una vez se apruebe el pago de los productos adquiridos:

TARIFAS DE ENVÍO: CORREOS DE COSTA RICA
OrigenDestino0 a 999 GramosKg Adicional
G.A.M.G.A.M.₡1,280₡760
Resto del País₡1,730₡850
Resto del PaísG.A.M.₡1,730₡850
Resto del País₡2,220₡990
  1. RETIRO EN SUCURSALES (₡1,000): 

Retirar el pedido en cualquier sucursal de 3-102-675767 S.R.L. comercialmente conocido como “Vainilla Beauty” en los siguientes horarios y ubicaciones:

Horario:

Los pedidos llegan 7 días hábiles después del día de compra a la sucursal seleccionada.

Ubicaciones:

Bodegas Centrales (CEDI)

Tel: 4070-1030 ext. 2
Lunes a Viernes: 8am a 5pm
Waze: Oficinas Vainilla

C.C. 7 Bancas, Escazú

Tel: 4070-1031
Lunes a Sábado: 9am – 7pm
Waze: Vainilla 7 Bancas

C.C. Distrito 4, Escazú

Tel: 4070-1032
Lunes a Sábado: 9am – 7pm
Waze: Vainilla Distrito 4

C.C. Plaza Lincoln, Moravia

Tel: 4070-1033
Lunes a Sábado: 10am – 9pm
Domingos: 10am – 8pm
Waze: Vainilla Lincoln Plaza

C.C. Santa Ana Town Center, Santa Ana

Tel: 4070-1034
Lunes a Sábado: 9am – 7pm
Waze: Vainilla Town Center

C.C. Oxígeno, Heredia

Tel: 4070-1035
Lunes a Sábado: 10am – 9pm
Domingos: 10am – 8pm
Waze: Vainilla Oxigeno

C.C. Momentum Pinares, Curridabat

Tel: 4070-1036
Lunes a Sábado: 9am – 7pm
Waze: Vainilla Momentum Pinares

Políticas de Envío

Cuando por razones fuera de nuestro alcance no se pueda hacer la entrega del producto, se procederá a enviar un correo electrónico o realizar una llamada al cliente, en el cual se le manifestará la imposibilidad por la que no se pudo acceder el lugar de entrega y que debe comunicarse vía telefónica o por correo electrónico, con el  fin de coordinar la entrega del producto en la tienda más cercana.

Cuando se haga la entrega efectiva de la mercadería en el domicilio del cliente, se le solicitará a la persona que la reciba presentando su documento de identidad y se anotará su nombre, número de cédula y firma de recibido. El tiempo de entrega no puede ser garantizado en caso de situaciones ajenas a la empresa.