Políticas de Garantía por resultados obtenidos

En Vainilla Spa, nos comprometemos con tu bienestar y satisfacción. Cada uno de nuestros tratamientos ha sido diseñado para ofrecer resultados visibles de manera progresiva; En todos los casos, realizamos una valoración previa para establecer expectativas realistas; también realizamos nuestros tratamientos bajo consentimiento informado, donde se detallan beneficios, riesgos y variación de resultados según cada organismo, estilo de vida y seguimiento adecuado de la rutina que te fue asignada por la profesional.

En caso de reclamos, Vainilla Spa podrá revisar el registro fotográfico realizado durante el tratamiento para evaluar el caso, y te brindaremos 1 sesión de valoración + 2 a 3 sesiones de seguimiento sin costo adicional.

La garantía aplica siempre y cuando se solicite dentro de la semana posterior a la última sesión realizada.

Políticas de garantía por reacciones alérgicas

Todos los procedimientos que incluyen la aplicación de productos tópicos conllevan un riesgo poco frecuente de reacciones alérgicas o hipersensibilidad, el cual es informado al cliente previamente mediante consentimiento informado.

Si durante la sesión se presenta alguna reacción inmediata, se aplicará un tratamiento calmante sin costo adicional. Si aparecen signos de reacción cutánea dentro de las primeras 72 horas posteriores al tratamiento, el cliente deberá notificar a Vainilla Spa y presentarse a una revisión clínica. En estos casos, Vainilla Spa podrá ofrecer una sesión de valoración y una sesión de tratamiento calmante sin costo, si se confirma que la reacción fue derivada directamente del producto o procedimiento aplicado.

Políticas de garantía por resultados obtenidos en Depilación Láser

El número de sesiones necesarias para finalizar el tratamiento varía en función de múltiples factores: color del pelo, color de piel, zona corporal; sin embargo, como término medio oscila entre 8 y 10 sesiones. Dependiendo de los factores mencionados anteriormente, puede requerir sesiones adicionales. En estos casos, se dará un máximo de 4 sesiones de refuerzo, posteriores a la sesión número 8, y solamente en caso de necesitarlas. Esta garantía aplica solamente dentro del mes posterior a la sesión 8, y si el cliente asistió regularmente durante todo el tratamiento, sin haber sobrepasado las 4 semanas indicadas.

Importante: Vainilla Spa se reserva el derecho de solicitar evaluación médica externa antes de asumir gastos de farmacia y/o consulta médica, y cubrirá estos únicamente si se demuestra la relación directa con el tratamiento realizado y se cuenta con factura y diagnóstico correspondiente.

Nota final: Estas políticas han sido establecidas para brindar una atención responsable y honesta. Vainilla Spa no ofrece garantías absolutas sobre resultados debido a la naturaleza no invasiva de los tratamientos estéticos y a la respuesta individual de cada organismo.

¡Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier duda o inquietud! Gracias por confiar en Vainilla Spa.